Für E-Commerce und Handel

Wir automatisieren die Prozesse, die Ihr Unternehmen täglich Zeit und Geld kosten.

Sortex AI aus Butzbach (Hessen): Wir analysieren Ihre Abläufe, verbinden bestehende Systeme und automatisieren, was heute von Hand geprüft, übertragen und gesucht wird.

Wo heute unnötig Zeit verloren geht

Oft sind es nicht die großen Projekte, die im Alltag bremsen. Es sind die wiederkehrenden Aufgaben dazwischen.

  • Bestellungen abtippen

    Bestellungen kommen per E-Mail, als PDF oder per Fax. Jemand liest sie, sucht die passenden Artikel heraus und überträgt jede Position ins ERP.

  • Belege von Hand abgleichen

    Rechnung, Lieferschein und Bestellung stimmen nicht immer überein. Also prüft jemand Mengen, Preise und Positionen Zeile für Zeile.

  • Daten mehrfach pflegen

    Dieselbe Information wird in mehreren Systemen eingetragen oder aus einem System ins nächste übertragen.

  • Informationen zusammensuchen

    Ein Kunde ruft an und die passende Information liegt irgendwo im Postfach, im ERP, im Shop oder in einem Dokumentenordner.

  • Jede Retoure einzeln prüfen

    Wiederkehrende Fälle werden jedes Mal von Hand bewertet, obwohl viele Entscheidungen nach klaren Regeln getroffen werden könnten.

  • Reporting durch Copy-Paste

    Zahlen aus mehreren Systemen werden regelmäßig zusammengesucht und manuell in Berichte übertragen.

Beispiele

Typische Prozesse, die wir automatisieren

Keine fertigen Pakete, sondern typische Beispiele für manuelle, wiederkehrende oder systemübergreifende Abläufe, bei denen sich Automatisierung häufig lohnt.

Bestelleingang und Auftragserfassung

Bestellungen aus E-Mail, PDF oder Fax automatisch auslesen. Mit dem Artikelstamm abgleichen und als Auftragsentwurf vorbereiten. Der Mitarbeiter prüft nur Unklares und gibt frei.

Mehr zur automatischen Auftragserfassung

Rechnungs- und Belegabgleich

Bestellung, Lieferschein und Rechnung automatisch zusammenführen. Mengen, Preise und Positionen prüfen. Nur Abweichungen landen beim Mitarbeiter.

E-Mail und Kundenservice

Anfragen erkennen, Informationen aus bestehenden Systemen holen und einen passenden Antwortentwurf vorbereiten. Der Mitarbeiter entscheidet, was versendet wird.

Bestand und Einkauf

Bestände, Verkäufe und Beschaffung zusammenführen. Auffälligkeiten erkennen und Bestellvorschläge vorbereiten.

Retouren und Ausnahmen

Klare Fälle nach festen Regeln vorbereiten. Sonderfälle gezielt an einen Mitarbeiter geben.

Dokumente und internes Wissen

Dokumente automatisch zuordnen, durchsuchen und gezielt Informationen daraus abrufen. Antworten können direkt auf die verwendete Quelle verweisen.

Wir automatisieren nicht alles.

Nicht alles, was sich automatisieren lässt, sollte automatisiert werden.

Bevor wir etwas bauen, prüfen wir drei Dinge.

  1. Nutzen

    Was kostet der aktuelle Prozess wirklich an Zeit, Geld und Fehlern?

  2. Bestehende Systeme

    Kann Ihre vorhandene Software das Problem bereits sinnvoll lösen?

  3. Machbarkeit

    Sind die benötigten Daten, Schnittstellen und Prozessregeln vorhanden?

Wenn sich der Aufwand nicht lohnt, sagen wir das auch.

Wir sagen Ihnen auch, wenn Sie uns nicht brauchen.

KI nur dort, wo sie einen echten Vorteil bringt

Klare Regeln brauchen keine KI. Mengen, Preise, Fristen und feste Bedingungen werden mit nachvollziehbarer Logik geprüft.

KI setzen wir dort ein, wo unstrukturierte Informationen verstanden werden müssen. Zum Beispiel bei Dokumenten, E-Mails, Texten oder freien Formulierungen.

So bleibt die Lösung nachvollziehbar und wichtige Entscheidungen hängen nicht unnötig von einem Sprachmodell ab.

Vorgehen

Vom Prozess zur laufenden Automatisierung

  1. 01

    Erstgespräch

    Wir verstehen, wie Sie heute arbeiten und wo regelmäßig Zeit verloren geht, unnötige Kosten entstehen oder Fehler passieren.

  2. 02

    Priorisierung

    Wir bewerten die interessantesten Prozesse nach Nutzen, bestehenden Systemen und technischer Machbarkeit und entscheiden, womit ein Start sinnvoll ist.

  3. 03

    Scoping

    Wir gehen den ausgewählten Prozess Schritt für Schritt durch. Dabei klären wir beteiligte Systeme, Daten, Entscheidungen, Sonderfälle und Anforderungen.

  4. 04

    Lösungskonzept und Angebot

    Wir entwerfen den zukünftigen Ablauf und legen fest, was automatisiert wird, was bewusst manuell bleibt und wie Sonderfälle behandelt werden. Daraus entstehen Leistungsumfang, Zeitplan und Preis.

  5. 05

    Umsetzung und Test

    Wir entwickeln die Lösung für den echten Betrieb, nicht als Demo. Standardfälle und Sonderfälle werden getestet, bevor etwas produktiv geht. Bei größeren Projekten starten wir bei Bedarf mit einem abgegrenzten Teilprozess.

  6. 06

    Go-Live und Übergabe

    Nach erfolgreichem Test geht die Lösung in Betrieb. Sie erhalten die relevante Dokumentation und Zugänge und wissen, wie das System funktioniert und was im Fehlerfall passiert. Laufender Support und Monitoring sind auf Wunsch möglich.

Der Unterschied

Warum Sortex AI

Bestehende Systeme zuerst

Wenn Ihre vorhandene Software einen Prozess bereits zuverlässig abdeckt, bauen wir nichts doppelt.

Keine unnötige Abhängigkeit

Sie erhalten dokumentierte Systeme und Zugang zu Ihrer Infrastruktur. Laufender Support ist möglich, aber nicht verpflichtend.

Wir integrieren, was bereits da ist.

  • Shopsysteme
  • ERP und Warenwirtschaft
  • E-Mail
  • Buchhaltung
  • CRM
  • Dokumentensysteme
  • APIs
  • Datenbanken
  • KI

Das können zum Beispiel Shopware oder WooCommerce, JTL-Wawi oder Xentral, DATEV oder Lexware Office sein, sofern das System eine Schnittstelle oder einen Importweg bietet. Welche Technologie dafür zum Einsatz kommt, richtet sich nach dem Prozess und nicht nach einem bestimmten Hersteller.

Julius Sorgner

Direkt mit dem Gründer

Julius Sorgner

Gründer und Entwickler von Sortex AI

Von der ersten Prozessanalyse bis zur technischen Umsetzung arbeiten Sie direkt mit mir.

Ich schaue mir an, wie der Ablauf heute funktioniert, welche Systeme beteiligt sind und wo tatsächlich unnötige Arbeit entsteht. Wenn sich eine Automatisierung lohnt, entwickle ich die passende Lösung und begleite sie bis in den Betrieb.

Ein Ansprechpartner Versteht den Prozess Baut die Lösung

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